|
|
|
Torna a: Elenco corsi di formazione
LA COMUNICAZIONE EFFICACE IN AMBIENTE LAVORATIVO: LA QUALITA’ PERCEPITA DENTRO E L’IMMAGINE PROPOSTA FUORI
TEORIA E TECNICA PER IL POTENZIAMENTO DELLE RELAZIONI INTERPERSONALI E INTERGRUPPALI
PROGETTO FORMAZIONE ESCLUSIVO AD OPERA DELLA DOTT.SSA LUCIA TODARO PSICOPEDAGOGISTA D'IMPRESA
Premessa
Un intervento formativo di qualità, soprattutto se rivolto alle risorse umane deve essere strutturato tenendo conto di almeno due criteri fondamentali: - efficacia della proposta, e conseguente verifica operativa; - modalità e costi motivanti, sia per i committenti che per i soggetti della formazione. Perché l’efficacia sia ottenuta è necessario che il percorso formativo generale venga concordato con la committenza, tenga conto del contesto in cui viene proposto e guardi ai reali bisogni delle persone cui si rivolge, affinché il suo effetto immediato susciti reazioni e modificazioni nei partecipanti con risultati di migliore competenza, qualità e soddisfazione nell’espletamento del ruolo e delle mansioni lavorative. Le modalità e i costi sono giustificati dal convincimento che un investimento formativo sulle risorse umane, oggi, deve essere calibrato e parallelo ad altre scelte strategiche aziendali, di ripresa o di valorizzazione del proprio posizionamento nel mercato. La proposta di “intervento formativo sulla comunicazione in azienda e dell’azienda” che state per vagliare è un canovaccio strutturato in modo da poter essere applicato, dopo adeguate considerazioni, ad ogni ambiente lavorativo ma con attuazione connessa alla tipologia del partecipante, degli obiettivi aziendali e della mission concordata. Le metodologie didattiche, scelte in funzione delle esperienze effettuate negli anni e secondo le tecniche di formazione accreditate nel contesto aziendale, oltre ai tempi di realizzazione sono stati scelti dalla formatrice come proposte tese all’efficacia dell’intervento; anch’essi verranno individualizzati secondo il contesto e le esigenze della committenza.
Obiettivi
Introdurre ed approfondire la teoria e tecnica della comunicazione come strumento personale di espressione di sé e potenziamento delle capacità relazionali. Applicare la personale potenzialità comunicativa al contesto lavorativo per migliorare l’efficacia del compito e del rapporto con pari ruolo, coi superiori o sottoposti. Usare le tecniche adeguate al perseguimento degli obiettivi comunicativi prioritari nel proprio contesto lavorativo: nelle azioni di collaborazione, nel lavoro di gruppo, nel coordinamento delle riunioni, nella relazione col cliente o nell’immagine aziendale verso l’esterno. Motivare al ruolo e all’uso della comunicazione per il raggiungimento di obiettivi legati alla qualità nelle tecniche di lavoro più frequenti: lavoro di gruppo, problem solving, direzione con leadership, riunioni di team.
Contenuti
Comunicazione efficace: verbale ed analogica. Potenziamento delle capacità individuali e tecniche di applicazione alla sfera lavorativa. Errori e rischi comunicativi: tecniche di esitamento e prevenzione. Modalità di miglioramento dell’efficacia nelle differenti forme di comunicazione in azienda: scritta, orale, telefonica, interpersonali o davanti ad un pubblico. Dinamiche di gruppo e comunicazione: il raggiungimento del consenso, il recupero del posizionamento di ruolo, la valorizzazione della gestione delle risorse in funzione degli obiettivi, la gestione di riunioni di lavoro. In azienda e all’esterno: efficacia come qualità e come presentazione d’immagine. La comunicazione commerciale. La motivazione al ruolo e il benefit della formazione come risorsa personale e professionale per la realizzazione della persona e del lavoratore.
Metodologia
La formazione verrà proposta e guidata con tecniche interattive miste: lezione frontale teorica, discussioni guidate, simulazioni legate ai vissuti e contesti reali dei partecipanti, giochi di ruolo ed esercitazioni con autovalutazione. Ad ogni partecipante verrà fornito materiale riassuntivo dei vari contenuti e temi trattati oltre all’attestato di partecipazione utile per il curriculum formativo personale. Ogni intervento prevede una valutazione finale di rispondenza alle aspettative sia per i partecipanti che per l’azienda, con verifica diretta successiva tra la formatrice ed il committente.
Tempi - Aspetti
organizzativi
Ogni intervento formativo può avere durata e tempi differenti che tengano conto delle possibilità ed esigenze del committente. Si suggerisce, per un percorso efficace, di realizzare una proposta di almeno 16 ore (due giornate intere o quattro moduli di mezza giornata) ravvicinati nel tempo. In funzione di richieste di approfondimenti particolari la formatrice formulerà proposte ad hoc al committente. La quota di organizzazione del progetto di formazione di 16 ore comprende lezioni teoriche e pratiche con l’ausilio di materiale audiovisivo, esercitazioni, fornitura del materiale didattico e rilascio dell’attestato di partecipazione.
La frequenza è obbligatoria. Verrà rilasciato l’attestato oltre che al superamento della verifica di apprendimento finale anche a seguito del riconoscimento della frequenza (almeno il 75% delle ore)
Per ulteriori informazioni compila il modulo informazioni oppure manda un'e-mail a: info@blumenweb.it oppure telefona / manda un fax allo 0362.471913 MODULO DI RICHIESTA PROGETTO |
|
Tel.: 0362.1794309 Fax: 0362.471913 Mail: info@blumenweb.it Copyright © 2000-2008 BLUMEN |